En un contexto donde la digitalización avanza a pasos acelerados, el acceso a la tecnología se ha convertido en un factor clave para la inclusión social, especialmente en el caso de las personas adultas mayores en Tarija. Expertos y autoridades coinciden en que el uso adecuado de herramientas digitales no solo mejora la calidad de vida, sino que también fortalece la autonomía y la conexión con el entorno.
Diversos programas impulsados en Bolivia, como los desarrollados por la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de Información y Comunicación (AGETIC), han demostrado que la capacitación en el uso de celulares, internet y redes sociales permite a los adultos mayores “desenvolverse de una manera más digna en la vida” y mantenerse comunicados con sus seres queridos . Estas iniciativas buscan reducir la brecha digital y garantizar el acceso a la información para este sector de la población.
Además, estudios recientes evidencian que el uso de tecnología puede incluso tener beneficios en la salud cognitiva. Investigaciones basadas en más de 400.000 adultos mayores señalan que quienes utilizan dispositivos digitales presentan menores tasas de deterioro cognitivo, lo que refuerza la importancia de su inclusión en el entorno digital .
Sin embargo, la adopción tecnológica en este grupo no está exenta de dificultades. Especialistas advierten que muchas personas mayores experimentan frustración o rechazo hacia estos dispositivos debido a la falta de familiaridad, problemas visuales o limitaciones motoras. Por ello, recomiendan un proceso de enseñanza basado en la paciencia, la práctica constante y la adaptación de los dispositivos a sus necesidades .
En ese sentido, enseñar tecnología a una persona mayor requiere empatía y estrategias simples: comenzar con funciones básicas como llamadas o mensajes, utilizar lenguaje claro, repetir los procesos cuantas veces sea necesario y reforzar la confianza para que pierdan el miedo a equivocarse. El acompañamiento familiar y comunitario resulta fundamental para lograr un aprendizaje efectivo.
No obstante, el crecimiento del uso digital también ha traído consigo nuevos riesgos. Las personas adultas mayores se han convertido en uno de los principales blancos de estafas digitales, debido a su menor experiencia en entornos virtuales. Expertos en ciberseguridad alertan que los delincuentes suelen aprovechar esta vulnerabilidad mediante fraudes, suplantación de identidad o engaños en redes sociales .
En Tarija, esta situación no es ajena. Desde instancias de derechos humanos se ha advertido sobre casos en los que adultos mayores son víctimas de abusos y engaños, muchas veces debido al desconocimiento o la falta de acceso a información clara .
Ante este panorama, se recomienda fortalecer la educación digital con medidas básicas de prevención: no compartir datos personales o bancarios, desconfiar de mensajes o llamadas desconocidas, evitar enlaces sospechosos y consultar siempre con familiares antes de realizar transacciones. Asimismo, se destaca la importancia de promover campañas de sensibilización desde instituciones públicas y medios de comunicación.
La tecnología, bien utilizada, puede ser una aliada poderosa para las personas mayores en Tarija. Pero para que cumpla ese rol, no basta con entregar dispositivos: es necesario acompañar, enseñar y proteger. Porque en este juego digital, no se trata solo de aprender a usar un celular… sino de hacerlo sin caer en la trampa.
