La representante de Defensa al Consumidor, Silvia Palacios, dio a conocer que la institución ha recibido reclamos relacionados con la venta de colchones, señalando que hasta el momento se han registrado tres casos por este motivo.
Uno de estos reclamos, explicó Palacios, está vinculado al uso de materiales no especificados, particularmente plastoformo, lo cual contradice lo ofrecido al consumidor al momento de la compra.
“Es así como nosotros nos hemos apersonado inmediatamente para poder notificar y hacer la devolución de su dinero, hemos llegado a poder completar el caso”, indicó la funcionaria, subrayando la acción inmediata del equipo ante las denuncias.
Palacios también informó que cualquier persona afectada puede presentar su reclamo con su carnet de identidad y la factura o recibo de compra en las oficinas de Defensa al Consumidor, ubicadas en la calle Virginio Lema y Sucre, en el edificio ex Ecobol.
Como alternativa, los consumidores pueden llamar al número de celular 72945613, para que el equipo pueda apersonarse y gestionar de manera directa la devolución del dinero correspondiente.
