El jefe de bancada de la Alianza Patria, Rodrigo Delgado, anunció que solicitará una auditoría interna en Setar con el objetivo de esclarecer las denuncias de usuarios que aseguran estar pagando montos elevados en sus facturas de energía eléctrica sin contar con una explicación técnica clara.
Delgado señaló que en las últimas semanas se conocieron numerosas quejas de ciudadanos que expresaron su preocupación por el incremento de los montos facturados por el servicio eléctrico, situación que ha generado malestar entre los usuarios.
Asimismo, indicó que los reclamos no solo están relacionados con presuntos cobros excesivos, sino también con los cortes de energía que se han registrado en distintos sectores, poniendo a la empresa en el centro del debate público.
El legislador manifestó que la auditoría permitirá verificar si los procedimientos de facturación y prestación del servicio se están realizando conforme a la normativa vigente y determinar si existen irregularidades que deban ser corregidas.
En ese sentido, sostuvo que es necesario brindar transparencia a la población y garantizar que los usuarios reciban información clara sobre los consumos registrados y los montos que se les cobran.
Finalmente, Delgado señaló que espera que la revisión interna contribuya a esclarecer las denuncias y permita adoptar las medidas necesarias para mejorar el servicio y recuperar la confianza de la ciudadanía en la empresa distribuidora de energía eléctrica.
