La delegada de la Defensoría del Pueblo en Tarija, Cecilia Bolívar, informó que la institución se encuentra buscando a la persona que denunció no haber podido cobrar el bono PEPE, con el objetivo de brindarle orientación, acompañamiento y apoyo para que pueda acceder a este beneficio social.
Bolívar señaló que, de acuerdo a las verificaciones realizadas, las entidades bancarias no estarían proporcionando información clara ni suficiente sobre los procedimientos para el cobro del bono, situación que estaría generando dificultades, especialmente para los sectores más vulnerables de la población.
“Estamos tratando de ubicar a la persona que realizó la denuncia para poder ayudarla directamente. Hemos evidenciado que existe falta de información por parte de algunas entidades bancarias, lo que perjudica a quienes más necesitan acceder a este tipo de beneficios”, manifestó la delegada.
Asimismo, indicó que la Defensoría del Pueblo realizará el seguimiento correspondiente a este caso y exhortó a las instituciones financieras a mejorar la orientación al público, garantizando un trato adecuado y el cumplimiento de los derechos de los beneficiarios.
Finalmente, Cecilia Bolívar reiteró que la Defensoría del Pueblo mantiene sus puertas abiertas para recibir denuncias y reclamos de la ciudadanía, especialmente en casos relacionados con el acceso a programas sociales, reafirmando su compromiso de velar por los derechos de la población tarijeña.
