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lunes, 28 / noviembre / 2022

Defensa al Consumidor de Tarija recibe denuncia sobre la venta de una torta en mal estado

La responsable de Defensa al Consumidor en Tarija, Zulma Sandoval ha informado que recibió un reclamo de una usuario sobre el mal estado de una torta no apta para el consumo, tras el cual la institución actuó como manda la regla.

«Resulta que en el momento que cantaban el cumpleaños de la afectada y repartían la torta se percataron que la misma tenía sal de mesa, por eso fueron a reclamar a la proveedora quien en una primera instancia se negó a cambiar la torta».

En este marco, ha indicado que la denunciante fue a Defensa al Consumidor para que le ayuden en el caso, por ello tras dos horas de conciliación se llegó a un acuerdo entre la proveedora y la denunciante.

«Hemos logrado que la proveedora le cambie la torta y le reponga los pasajes gastados a la denunciante, ya que la proveedora tiene la obligación de cambiar el producto. Esto ocurrió en un lugar muy conocido de venta de tortas en Tarija».

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